고객관리·CS AI 전화 이음콜
활용처
민간 · 고객관리/CS

고객관리·CS를 위한 AI 전화

대규모 안내와 응답 수집을 AI가 처리하고, 관심 고객만 사람이 직접 챙깁니다.

PROBLEM

이런 고민, 있으신가요?

대규모 응대 부담

고객이 많아 일일이 응대 어렵습니다

미응답·부재

한 번에 연결이 안 됩니다

우선순위 파악 난망

누구를 먼저 챙길지 알기 어렵습니다

SOLUTION

이음콜이 이렇게 해결합니다

대량 안내 발신

안내·조사·확인 대량 콜

응답 자동 수집

음성/버튼 응답 자동 정리

부재중 재발신

미응답 자동 재시도

관심 고객 표시

관심·재문의 고객 자동 분류

SCENARIO

대표 시나리오

1대상 고객 대량 발신
2안내·조사 대화
3응답 자동 수집·분류
4관심 고객 자동 표시
5담당자 후속조치 연결
고객관리·CS 현장
RESULT

통화 하나하나가 리포트가 됩니다

누구에게, 무엇을, 어떻게 말했고 상대가 무엇을 원했는지 — AI가 요약·분류해 관리 화면에 정리합니다.

고객관리·CS, 전화 응대를 AI에게 맡겨보세요.

도입 규모와 시나리오에 맞춰 상담해 드립니다.